到超市“趕海”，鮮活水產(chǎn)品帶來逛水族館般的新鮮體驗；去潮玩店尋覓或交換“谷子”，在追趕潮流中獲得情緒價值、滿足社交需求；走進香氛品牌門店，挑選個性香水，用氣味滋養(yǎng)情緒……隨著消費場景的日漸豐富，越來越多的消費者奔赴一場場線下之約，去感受熱氣騰騰的人間煙火。

　　一組線下商圈指標，折射消費熱度。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，實體店鋪保持增長。2025年，限額以上零售業(yè)實體店商品零售額比上年增長1.7%。滿足居民品質(zhì)化、個性化消費需求的新興業(yè)態(tài)快速增長，倉儲會員店、集合店、無人值守商店零售額均保持兩位數(shù)增長。國家信息中心數(shù)據(jù)顯示，2025年11月，我國線下消費表現(xiàn)亮眼。基于全國主要城市代表性商圈人流量數(shù)據(jù)構(gòu)建的線下消費熱度指數(shù)同比增長12.0%，其中一線、二線、三線城市同比分別增長16.6%、9.1%、20.4%。

　　在網(wǎng)購發(fā)達的今天，為何眾多消費者依然愿意線下購買？

　　愉悅感與可觸可達的體驗感是主要原因之一。從虛擬界面走向真實場景，消費者需要的不僅是一件商品，更是社交體驗、生活方式和情感需求。在店鋪里試穿試用商品的真實感，在集市里討價還價的氛圍感，在餐館里和好友一同分享美食的幸福感……這種互動和體驗是線上消費難以復(fù)刻的。另外，線下消費場景豐富多樣，從倉儲會員店、品牌集合店到街邊小店，從餐飲娛樂到文化休閑，不同場景串聯(lián)起生活的小確幸，成為更懂消費者的生活搭子。

　　消費者追求豐富體驗的過程，也促使多元消費場景持續(xù)上新、不斷升級。比如，一些購物中心不定期舉辦的動漫展、音樂演出、攝影展、藝術(shù)沙龍，滿足不同消費者的個性化需求；傳統(tǒng)小吃街改造成為兼具煙火氣與文藝范的網(wǎng)紅街區(qū)，滿足年輕人的出片打卡需求；歷史文化街區(qū)融入文創(chuàng)市集、藝術(shù)展覽等創(chuàng)意，展現(xiàn)歷史與現(xiàn)代交融的獨特魅力，讓原本單一的消費體驗變得更加多元而新穎。

　　實體業(yè)態(tài)的豐富發(fā)展，離不開“有形之手”的有力托舉。中辦、國辦印發(fā)的《提振消費專項行動方案》提出，積極發(fā)展智慧商圈、沉浸式體驗空間等，推動傳統(tǒng)百貨等實體店改造成為新型商業(yè)場所。商務(wù)部等5部門聯(lián)合出臺的《城市商業(yè)提質(zhì)行動方案》提出，開展全國示范步行街（商圈）創(chuàng)建，結(jié)合城市更新，“一街一策”“一圈一策”推進現(xiàn)有步行街（商圈）設(shè)施改造和業(yè)態(tài)升級，促進國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)品牌、新業(yè)態(tài)新模式新場景集聚，優(yōu)化營商和消費環(huán)境等。

　　多點開花的消費新場景、新業(yè)態(tài)，正不斷打造消費新增長極。但需注意的是，在業(yè)態(tài)更新調(diào)改過程中，既要防止模糊定位、扎堆跟風等現(xiàn)象，也要跳出“翻新即煥新”的思維，不能僅限于硬件層面的翻新，更需思考長久運營支撐等問題。零售的終點不只是商品本身，而是商品所串聯(lián)起來的具體生活。但無論哪種業(yè)態(tài)，關(guān)鍵是要讀懂“人”的需求，主動呵護好、挖掘好消費新需求，用更有新意和價值的產(chǎn)品與服務(wù)，帶給消費者更多新體驗，實現(xiàn)多維的深度鏈接，為提振消費注入新動力。