2月9日，黑龍江省市場監(jiān)督管理局召開2025年市場秩序“鐵拳”行動專題新聞發(fā)布會。省市場監(jiān)管局網絡交易與商品市場監(jiān)督管理處處長陳超就市場監(jiān)管部門春節(jié)期間如何護航冰雪旅游作主旨發(fā)布。

陳超作主旨發(fā)布（黑龍江省市場監(jiān)督管理局供圖）

　　為加強旅游市場監(jiān)管，黑龍江省市場監(jiān)督管理局組織全省系統(tǒng)開展了2025-2026年冬季冰雪旅游“百日行動”，明確了11項具體任務，各項工作齊頭并進，取得了階段性成果。在春節(jié)期間，省市場監(jiān)督管理局將針對旅游高峰來臨的實際情況，集中力量突出抓好6項工作。

　　進一步守牢安全底線。加大春節(jié)期間食品安全和特種設備安全檢查力度，重點檢查景區(qū)及周邊餐飲單位、農家樂等經營主體資質，督促餐飲服務經營者落實食品安全主體責任，實施全鏈條閉環(huán)監(jiān)管。以客運索道、觀光車、大型游樂設施、公眾聚集場所電梯等使用單位為重點，督促使用單位強化安全防范，做好各項應急準備。對達不到使用安全要求、氣象條件超運行安全范圍的，堅決停用，嚴防設備“帶病”運行。

　　進一步加強價格行為監(jiān)管。以規(guī)范景區(qū)及其周邊明碼標價和收費公示為切入點，針對賓館酒店、餐飲、旅游購物等重點領域，持續(xù)加大檢查巡查力度，嚴厲查處不明碼標價、價外加價、價格欺詐等違法違規(guī)行為。綜合采取宣傳提醒、行政指導、約談告誡等方式，引導和督促經營主體誠信經營，自覺規(guī)范價格行為。

　　進一步維護消費者合法權益。發(fā)揮12315熱線和全國12315平臺作用，依法快速高效處置投訴舉報，強化信息共享。針對重點輿情及時發(fā)布消費警示提示，充分發(fā)揮市場監(jiān)管“一站式”服務站職能，最大限度服務保障商戶經營需求和妥善處理消費者訴求。

　　進一步推進誠信計量建設。聚焦景區(qū)及周邊集貿市場、商場超市、餐飲店等場景，加強對電子計價秤監(jiān)督檢查，在商超、市場等重點場所顯著位置設置公平秤，保障稱重準確。對存在計量作弊、虛假承諾等行為的主體列入重點監(jiān)管名單，加大檢查頻次與處罰力度。

　　進一步加大虛假廣告打擊力度。持續(xù)加大對傳統(tǒng)媒體、互聯(lián)網等媒介發(fā)布旅游廣告的專項監(jiān)測力度，及時核查處置虛假違法廣告線索，從嚴查處夸大功效、冒用知名景區(qū)等違法違規(guī)廣告宣傳行為。

　　進一步加大不正當競爭行為查處力度。圍繞車站、景區(qū)、高速路沿線服務區(qū)等重點旅游區(qū)域，嚴查混淆、商業(yè)賄賂、虛假宣傳等不正當競爭行為。加強與文旅、公安協(xié)作配合，深挖細查商業(yè)賄賂、虛假宣傳等違法行為背后利益鏈條，形成監(jiān)管執(zhí)法合力。

　　對于旅游方面涉及市場監(jiān)管領域的違法違規(guī)問題，歡迎廣大群眾積極進行投訴舉報，市場監(jiān)管部門將及時進行調查處理，嚴厲打擊違法行為，及時回應游客關切，努力營造良好的旅游市場氛圍。（來源：黑龍江省市場監(jiān)督管理局）