2026年春運自2月2日啟動至3月13日結(jié)束，歷時40天。據(jù)悉，2026年春運期間，貴陽三個鐵路車站（貴陽北站、貴陽東站、貴陽火車站）預(yù)計累計發(fā)送旅客514.95萬人，日均發(fā)送12.87萬人，同比增長5.15%。為全力保障廣大旅客平安有序溫馨出行，貴陽車站提前謀劃、精準(zhǔn)施策，全面部署春運各項工作。

　　春運期間，貴陽三個鐵路車站計劃新增開行列車81.5對，運能實現(xiàn)顯著提升。其中，貴陽北站計劃開行列車315.5對，同比增加52.5對；貴陽東站計劃開行列車126對，同比增加9對；貴陽火車站計劃開行旅客列車104.5對，同比增加20對。

　　同時，結(jié)合周末客流波動及冬季出行特點，車站適時加開臨時旅客列車，增開夜間“紅眼”高鐵列車，重點彌補熱門方向運力缺口。截至目前，貴陽三個鐵路車站已計劃開行臨客列車324趟，其中貴陽北站加開160趟（含紅眼動車44趟），貴陽東站加開94趟（含紅眼動車70趟），貴陽火車站加開64趟，全方位滿足旅客多元化、差異化出行需求。

　　2026年春運期間，貴陽三個鐵路車站推出多項舉措優(yōu)化售票服務(wù)模式，提升旅客購票體驗。

　　試行互聯(lián)網(wǎng)用戶限時免退票費政策，旅客通過12306網(wǎng)站、APP、支付寶小程序等官方售票主渠道新購車票（不含改簽車票）發(fā)生誤購時，在購票支付成功30分鐘內(nèi)且開車前4小時以上，可線上自助辦理誤購?fù)似睒I(yè)務(wù)，無需支付任何退票費用；繼續(xù)實行學(xué)生、務(wù)工人員專區(qū)預(yù)約購票功能，符合條件的學(xué)生、務(wù)工人員可通過鐵路12306專區(qū)，提交開車前17天（含）以上的出行購票需求，最晚可預(yù)約3月13日的車票，精準(zhǔn)保障重點群體集中出行購票需求；特別為2026屆高校畢業(yè)生推出暖心舉措，新增2次單程學(xué)生優(yōu)惠票，使畢業(yè)生本學(xué)年可享受6次優(yōu)惠購票次數(shù)，切實方便其前往異地求職，助力穩(wěn)就業(yè)工作落地見效；針對老年人出行不便問題，推出老年人12306電話購票服務(wù)，60周歲及以上老年人可直接致電12306客服訂購春運期間火車票。

　　持續(xù)完善服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)體驗。聚焦旅客出行充電需求，持續(xù)加密便民充電設(shè)施，在貴陽北站新增8處充電臺，貴陽站改造4處便民充電臺，貴陽東站、都勻東站、三都站、貴定北站均增設(shè)不少于1處便民充電桌，切實解決旅客“充電難”問題。

　　完善便民寄遞措施，進一步擴大“輕裝行”服務(wù)范圍，新增貴陽北站、貴陽火車站2個服務(wù)站點，為旅客提供“門到站、站到門”的行李搬運服務(wù)，覆蓋車站35公里內(nèi)同城區(qū)域，切實解決旅客攜帶大件行李出行不便的難題；持續(xù)在貴陽北站試點開展高鐵寵物托運服務(wù)，滿足旅客攜帶寵物出行的合理需求；在貴陽東站、貴陽北站、貴陽火車站3個主要車站，推出“隨手遞”服務(wù)，為旅客提供攜帶品或安檢禁限品便捷快遞服務(wù)，減少旅客出行不便。（記者 劉力維）