春節(jié)假期,旅游市場(chǎng)交出了一份頗具分量的成績(jī)單。記者綜合多個(gè)在線旅行平臺(tái)數(shù)據(jù)注意到,國(guó)內(nèi)游訂單量、酒店間夜量等核心指標(biāo)再創(chuàng)新高的同時(shí),今年春節(jié)旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出諸多結(jié)構(gòu)性變化:家庭出游中,“多代同游”與“反向過年”并行;縣域旅游不再僅靠景區(qū)拉動(dòng),返鄉(xiāng)人群成為新的消費(fèi)動(dòng)力;AI技術(shù)從“工具”向“管家”角色轉(zhuǎn)變,正在重塑游客的決策方式。
●本報(bào)記者楊梓巖
“多代同游”與“反向過年”并行
今年春節(jié),家庭出游的內(nèi)涵正在發(fā)生變化。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間親子票預(yù)訂量同比增長(zhǎng)76%,更值得關(guān)注的是“多代同游”成為新趨勢(shì)——祖孫三代一同出游的訂單量顯著增加。去哪兒旅行大數(shù)據(jù)研究院研究員楊涵對(duì)記者表示,這一現(xiàn)象背后是年輕一代成為春節(jié)旅游消費(fèi)的主理人,“他們不再滿足于傳統(tǒng)的家庭聚餐式過年,而是選擇帶著父母甚至祖父母一起出游,在旅途中完成家庭團(tuán)聚。”
與“多代同游”相呼應(yīng)的,是“反向過年”潮流的持續(xù)升溫。去哪兒旅行數(shù)據(jù)顯示,2026年春節(jié)期間,飛往北上廣深一線城市的旅客中,18%為50歲以上人群,其中60歲及以上旅客同比增長(zhǎng)超一成。這些“反向過年”的老人不僅帶來了機(jī)票預(yù)訂量的增長(zhǎng),更直接拉動(dòng)了大城市春節(jié)旅游市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示,一線城市酒店60歲以上老人入住量同比增長(zhǎng)56%,北京環(huán)球度假區(qū)、上海迪士尼度假區(qū)等主題樂園成為“60+”游客的新寵。
同程研究院首席研究員程超功對(duì)記者分析,這種雙向流動(dòng)的家庭出游模式,實(shí)際上是對(duì)傳統(tǒng)春節(jié)團(tuán)聚方式的一種升級(jí)。“年輕人在大城市扎根后,將父母接來過年的同時(shí),也讓他們體驗(yàn)自己的生活方式。陪父母逛商場(chǎng)、喝咖啡、打卡主題樂園,不再是單向的‘回鄉(xiāng)’,而是雙向的文化融合。”
飛豬數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間,包含住宿和玩樂權(quán)益的熱門樂園及景點(diǎn)套餐商品訂單量同比增長(zhǎng)140%,高星級(jí)酒店人均預(yù)訂間夜量接近3晚。這表明,無論是“多代同游”還是“反向過年”,家庭游客對(duì)品質(zhì)的要求并未降低,反而因?yàn)?ldquo;帶父母出游”而更加注重體驗(yàn)感。
返鄉(xiāng)人群激活縣域旅游
當(dāng)“回鄉(xiāng)過年”遇上“旅游過年”,縣域旅游市場(chǎng)迎來了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。去哪兒旅行數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間,旅客入住了全國(guó)千余個(gè)縣城的酒店,多地酒店入住量呈爆發(fā)式增長(zhǎng),非旅游景區(qū)類縣城春節(jié)期間酒店入住增幅超60%。安徽阜陽臨泉縣、湖南常德漢壽縣、廣西欽州靈山縣等傳統(tǒng)人口輸出大縣,酒店預(yù)訂量均實(shí)現(xiàn)翻倍以上增長(zhǎng)。
“回鄉(xiāng)過年的年輕人白天在家團(tuán)圓,晚上住進(jìn)酒店。”楊涵表示,這種“距離產(chǎn)生美”的模式,既保留了傳統(tǒng)團(tuán)聚的溫度,又為年輕人保留了獨(dú)立的生活空間,“住進(jìn)縣城酒店,延續(xù)大城市的生活習(xí)慣,成為今年春節(jié)返鄉(xiāng)的一種新選擇。”
同程旅行數(shù)據(jù)也顯示,黃山黟縣、桂林陽朔縣、晉中平遙縣等縣域目的地的酒店及景點(diǎn)預(yù)訂熱度位居全國(guó)前列,其中黟縣、陽朔縣的酒店預(yù)訂熱度同比增長(zhǎng)均超400%。程超功認(rèn)為,“今年春節(jié)熱度躥升最快的,往往是那些返鄉(xiāng)人群聚集地區(qū)的本地景區(qū)。他們回都回來了,自然要重新發(fā)現(xiàn)家鄉(xiāng)的美。”
值得注意的是,縣域旅游的爆發(fā)并非短暫現(xiàn)象。程超功指出,隨著航線網(wǎng)絡(luò)持續(xù)織密,更多小機(jī)場(chǎng)所在城市成為春節(jié)出游的新選擇。武夷山、邢臺(tái)、永州、岳陽等小機(jī)場(chǎng)城市的機(jī)票預(yù)訂量大幅增長(zhǎng),“飛不到”變成“隨便飛”,交通基礎(chǔ)設(shè)施的完善正在為縣域旅游提供長(zhǎng)期支撐。
AI從工具變“管家”
今年春節(jié),AI在旅游領(lǐng)域的應(yīng)用迎來爆發(fā)式增長(zhǎng)。飛豬數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)假期AI訂門票的訂單量大增,峨眉山景區(qū)、黃山風(fēng)景區(qū)、清明上河園成為AI訂票的熱門選擇。美團(tuán)AI管家“小團(tuán)”在2月12日至22日期間,已幫助用戶校驗(yàn)5.5億次商家信息,二次校準(zhǔn)需求并校驗(yàn)10億用戶評(píng)價(jià)。
更值得關(guān)注的是,AI的應(yīng)用場(chǎng)景正在從簡(jiǎn)單的信息查詢向復(fù)雜決策延伸。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,用戶咨詢機(jī)票推薦時(shí),近五成需要AI幫忙找出最優(yōu)惠機(jī)票;餐飲堂食與休閑玩樂成為咨詢最多的兩大消費(fèi)場(chǎng)景。同程旅行旗下旅行智能體DeepTrip的數(shù)據(jù)顯示,有關(guān)春節(jié)的提問中,交通票務(wù)相關(guān)問題占比57.4%,景點(diǎn)游玩相關(guān)內(nèi)容占比20%,而地方過年習(xí)俗相關(guān)內(nèi)容占比達(dá)到12.9%,超過酒店住宿等傳統(tǒng)旅行話題。
程超功分析,年輕人向AI請(qǐng)教年俗、查詢優(yōu)惠、規(guī)劃行程,意味著AI已經(jīng)從單純的“工具”進(jìn)化為“管家”,“過去人們用AI查信息,現(xiàn)在人們用AI做決策。尤其是面對(duì)春節(jié)這樣復(fù)雜的出行場(chǎng)景——既要考慮家人需求,又要平衡預(yù)算和時(shí)間,AI的實(shí)時(shí)響應(yīng)和個(gè)性化推薦能力開始發(fā)揮真正價(jià)值。”
飛豬數(shù)據(jù)顯示,高客單價(jià)服務(wù)也開始由AI完成。春節(jié)期間,AI訂單中機(jī)票平均每張成交價(jià)格超過700元,酒店平均每晚成交價(jià)格接近300元。杭州、上海、重慶、武漢、鄭州等成為AI訂酒店的熱門目的地。這表明,隨著算法和數(shù)據(jù)的不斷優(yōu)化,AI在復(fù)雜決策場(chǎng)景中的可信度正在提升。
從行業(yè)角度看,AI的深度介入正在改變旅游平臺(tái)的流量分配邏輯。過去依賴人工攻略、用戶評(píng)價(jià)的決策鏈條,正在被實(shí)時(shí)響應(yīng)、個(gè)性定制的AI服務(wù)所補(bǔ)充甚至替代。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,北上廣深使用AI管家規(guī)劃本地消費(fèi)的用戶中,超半數(shù)為年輕用戶,他們提問中頻繁出現(xiàn)“父母”“長(zhǎng)輩”“適老”等關(guān)鍵詞,顯示出AI正在成為代際溝通的橋梁。
值得關(guān)注的是,AI的應(yīng)用并未停留在線上。同程旅行數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間,用戶通過AI查詢年俗后,往往會(huì)轉(zhuǎn)化為線下體驗(yàn),廣東潮汕地區(qū)的英歌舞、游神賽會(huì),福建泉州的非遺展演,江西贛州的少數(shù)民族年俗活動(dòng),都成為AI用戶“按圖索驥”的熱門目的地。線上線下融合,正在成為AI賦能旅游消費(fèi)的新路徑。