央廣網(wǎng)海口2月24日消息（記者 索迪）2月24日，記者從海南省旅游和文化廣電體育廳了解到，春節(jié)期間9天假期，海南接待游客1232.05萬人次，實(shí)現(xiàn)游客總花費(fèi)183.66億元，與去年春節(jié)假期相比，分別增長28.9%、30.7%。

　　免稅政策升級推動(dòng)消費(fèi)“質(zhì)效雙升”。今年春節(jié)，島內(nèi)居民日用品免稅、免稅商品種類增加、首批日用消費(fèi)品免稅店開業(yè)等政策利好協(xié)同發(fā)力，讓免稅購物與海島度假深度融合，成為市民游客過年必體驗(yàn)的新年俗。據(jù)�？诤ｊP(guān)數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期海南離島免稅購物平均購物金額、購物人數(shù)、購物件數(shù)分別達(dá)3.03億元、3.6萬人次、22.2萬件，同比去年假期平均值分別增長16.5%、20%、8.3%。

　　免簽政策紅利全面釋放，入境旅游市場迎來快速增長。86國人員免簽入境、郵輪15天免簽政策、入境通關(guān)流程簡化，疊加海南濃郁的新春年味體驗(yàn)，吸引了大量來自俄羅斯、馬來西亞、印尼、韓國、哈薩克斯坦、新加坡等國家的游客來瓊旅游過年。據(jù)有關(guān)口岸部門統(tǒng)計(jì)，入境旅客（含港澳臺(tái)）2萬人次，同比去年春節(jié)增長82%，海南的“國際范兒”愈發(fā)凸顯。

　　在三亞亞龍灣的沙灘上，游客安娜正和朋友體驗(yàn)沙灘排球，這是她第一次來海南過年，“免簽政策讓我們的出行特別方便，這里的陽光、沙灘太美了，我們還體驗(yàn)了潛水、沖浪，感受到了很特別的中國年味，回去之后一定會(huì)推薦給身邊的朋友。”

　　新春文旅市場的火熱，離不開豐富多元的產(chǎn)品供給與持續(xù)升級的游玩體驗(yàn)。今年春節(jié)，全省精心策劃萬春會(huì)、“博物館里過大年”、“全民健身迎新春，活力海南賀新年”等260余項(xiàng)文旅體活動(dòng)，推出三亞“海棠故事”、保亭“七仙奇夢”不夜城、萬寧中旅逐浪度假區(qū)等超41個(gè)旅游新項(xiàng)目、新產(chǎn)品，以全新的游玩體驗(yàn)，持續(xù)激發(fā)市場消費(fèi)活力。

春節(jié)假期海南省博物館內(nèi)游人如織（央廣網(wǎng)記者 索迪 攝）

　　公路即景區(qū)，行程即風(fēng)景。今年春節(jié)，海南環(huán)島旅游公路、環(huán)熱帶雨林國家公園旅游公路成為不少游客的出行首選。沿著環(huán)島旅游公路，游客可以一路打卡椰林、沙灘、海灣、漁村，沿途的觀景臺(tái)、自駕營地、旅游驛站里，隨處可見駐足拍照、休閑露營的游客。數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期海南環(huán)島旅游公路總游客量按可比口徑同比增長16.7%，海南環(huán)熱帶雨林國家公園旅游公路總游客量同比增長8.7%。

　　從海上到空中，從城市到鄉(xiāng)村，多元化的玩法全面解鎖了海南文旅的新場景。沖浪、潛水、摩托艇、拖曳傘等海上項(xiàng)目持續(xù)火爆，滑翔傘、低空飛行、高空跳傘等空中玩法備受青睞，海陸空沉浸式游玩成為年輕群體文旅消費(fèi)的新熱點(diǎn)。

　　山海鄉(xiāng)城聯(lián)動(dòng)，全域旅游格局持續(xù)優(yōu)化。今年春節(jié)，三亞、萬寧、陵水等傳統(tǒng)熱門區(qū)域酒店預(yù)訂持續(xù)火爆，昌江棋子灣等西線濱海景區(qū)預(yù)訂量也持續(xù)攀升，酒店入住率保持高位。

春節(jié)假期水上運(yùn)動(dòng)備受游客青睞（央廣網(wǎng)記者 索迪 攝）

　　數(shù)據(jù)顯示，全省18個(gè)市縣接待游客和旅游總收入均實(shí)現(xiàn)正增長，其中海口、三亞、儋州、文昌、瓊海、萬寧、屯昌、臨高、樂東、保亭、陵水、白沙、昌江等13個(gè)市縣均為2位數(shù)增長，真正實(shí)現(xiàn)了“全域開花、處處紅火”。

　　火熱的市場背后，是堅(jiān)實(shí)有力的服務(wù)保障與安全監(jiān)管。今年春節(jié)，海南全省旅游市場運(yùn)行安全有序，游客滿意度持續(xù)提升，海南旅游金字招牌持續(xù)擦亮。為了讓游客來得放心、玩得舒心，海南各地各部門推出了一系列暖心服務(wù)舉措。“酷游海南”旅文公共服務(wù)平臺(tái)上線春節(jié)暖心專欄，整合航班、輪渡、旅游活動(dòng)等各類信息，實(shí)現(xiàn)一鍵查詢、一鍵規(guī)劃，為游客出行提供全方位指引；海南機(jī)場推出強(qiáng)化志愿服務(wù)保障、增加候機(jī)服務(wù)設(shè)施等七大春運(yùn)暖心服務(wù)舉措，守護(hù)旅客的出行路；多語種智能翻譯終端覆蓋全省主要景區(qū)，可實(shí)現(xiàn)多國語言實(shí)時(shí)翻譯，為國際游客提供便捷的出行服務(wù)。

　　與此同時(shí)，海南持續(xù)強(qiáng)化旅游市場監(jiān)管，全面推行“一社一碼”“一導(dǎo)一碼”信用監(jiān)管，全力守護(hù)游客的合法權(quán)益。“海南放心游”先行賠付平臺(tái)全面發(fā)力，對符合條件的旅游投訴實(shí)行“3分鐘受理、30分鐘預(yù)賠付、48小時(shí)內(nèi)辦結(jié)”，讓游客的維權(quán)之路更順暢。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)期間平臺(tái)共承接投訴總量778筆，啟用先行賠付金額171.96萬元。

　　海南省旅文廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，海南將持續(xù)深挖自貿(mào)港政策優(yōu)勢與本土文旅資源，不斷優(yōu)化產(chǎn)品供給、提升服務(wù)質(zhì)量、完善監(jiān)管體系，持續(xù)擦亮海南旅游的金字招牌，以更開放的姿態(tài)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，迎接全球八方來客。