進(jìn)入春運(yùn)以來(lái),廣深港高鐵日均運(yùn)送跨境旅客近6.4萬(wàn)人次,往返香港的旅客提前訂票后,一旦不能按時(shí)出行,卻發(fā)現(xiàn)跨境列車退票與普通車票退票在細(xì)節(jié)上有所不同。遇到這種情況怎么退票?
國(guó)鐵廣州局長(zhǎng)沙南站售票車間售票員 賀思:跨境高鐵退票別踩坑,看完這條全明白!
跨境高鐵退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),關(guān)鍵看時(shí)間!記住這三個(gè)時(shí)間段:
列車開車前8天及以上,僅收取票價(jià)的5%。
列車開車前48小時(shí)至7天的,收取票價(jià)的30%。
如果是48小時(shí)以內(nèi),就要收取50%。
普通車票退票不晚于開車前30分鐘,如果發(fā)站是香港西九龍則必須在開車前45分鐘辦理哦。
關(guān)于退票渠道有以下幾種:非現(xiàn)金未換報(bào)銷憑證,12306線上可以直接退;現(xiàn)金購(gòu)票或已換憑證,去售票窗口辦。跨境退票早辦更省錢,誤購(gòu)及時(shí)退免手續(xù)費(fèi)。
想帶寵物坐高鐵 應(yīng)該怎么辦理?
今年春運(yùn),養(yǎng)寵人士可以購(gòu)買“寵”字標(biāo)識(shí)車次車票,并在線上預(yù)約寵物托運(yùn)服務(wù),就可讓“毛孩子”安心隨行。
國(guó)鐵濟(jì)南局融媒體中心記者 閆冉:今年春運(yùn),高鐵寵物托運(yùn)4.0版本來(lái)啦,試點(diǎn)范圍超級(jí)加倍!目前已經(jīng)覆蓋全國(guó)110個(gè)車站,170趟高鐵列車。
想帶毛孩子坐高鐵,購(gòu)票時(shí)選擇帶有“寵”字標(biāo)志的車次,購(gòu)票后通過(guò)鐵路12306客戶端“寵物托運(yùn)”功能線上預(yù)約。中午12點(diǎn)前最早可約次日倉(cāng)位,中午12點(diǎn)后最早可約第三日倉(cāng)位,最多可托運(yùn)2只家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好的貓犬類寵物。沒(méi)有購(gòu)票也可以通過(guò)“中鐵快運(yùn)”微信小程序,提前2到5天進(jìn)行預(yù)約,最多托運(yùn)1只寵物。
出發(fā)當(dāng)天,帶好3件套:你的身份證、寵物的動(dòng)物檢疫合格證明以及寵物,提前2小時(shí)到車站的中鐵快運(yùn)營(yíng)業(yè)部辦理手續(xù)。
寵物托運(yùn)實(shí)行“隔離運(yùn)輸、人寵分開、遠(yuǎn)程監(jiān)控”,到站后1小時(shí)內(nèi)就能憑短信或電話通知來(lái)接它啦!